DOSSIER

La ciutat no es neteja sola

Amb la neteja passa el mateix que amb la salut, que només hi pensem  quan ens fa mal alguna cosa. Sant Cugat és una ciutat tan neta (no només ho diuen les enquestes, sinó que ho veiem fent una simple passejada) que sovint ens oblidem de tot l’esforç que hi ha al darrere. Per Oriol Sumsi  Fotos M. Pellicer

Les escombraries no desapareixen màgicament. Les fulles que cauen dels arbres no se les endú el vent. Les papereres no es buiden soles. Cada dia, uns 125 treballadors s’encarreguen de que la ciutat continuï sent un espai agradable per viure-hi. Armats de tota mena d’estris i a bord d’una cinquantena de vehicles, recorren Sant Cugat de punta a punta per dur a terme una tasca infinita: tornar a deixar net el que estarà brut el dia següent.

I no ho fan de qualsevol manera, ho fan cada vegada millor. La percepció que la ciutadania té del servei de neteja i recollida ha millorat molt en els últims anys. Des que el 2010 l’Ajuntament va adjudicar el servei a l’empresa Valoriza, és indiscutible que la ciutat està més neta que abans. A Trentadies hem volgut saber el perquè.

“El que és innovador a Sant Cugat és que es fa una programació cada mes, sí, però aquesta programació de cada mes es revisa cada setmana, i aquesta programació de cada setmana es revisa cada dia”

Un sistema innovador

“Històricament, en el sector de la recollida i la neteja es feien una sèrie de programacions que tenien una invariabilitat en el temps, es donaven els mateixos serveis cada dia”, ens explica Josep López, cap de serveis de Valoriza a Sant Cugat. “Què és el que és innovador aquí a Sant Cugat? Que es fa una programació cada mes, sí, però aquesta programació de cada mes es revisa cada setmana, i aquesta programació de cada setmana es revisa cada dia. És una gestió que no té uns motlles fixos, sinó que s’està adaptant permanentment a què cal fer i quan cal fer-ho. Per mi això és el fet més diferencial”.

En el mateix sentit s’expressa la tinenta d’alcalde d’Entorn Urbà, Cristina Paraira: “És un servei dinàmic, no estàtic. Hem passat de que cada dia a tal hora passés un camió, estés buit o ple el contenidor, a optimitzar aquests serveis”. El que s’ha fet, assegura Paraira, no és res més que aplicar el sentit comú. “De vegades són coses molt simples”, diu, “com anar a carregar aigua en el punt més proper en comptes d’un altre més allunyat, com es feia abans”. Amb aquesta optimització, diu Paraira, “hem recuperat fins a un 40% de temps efectiu per fer feina. No hem contractat més serveis, sinó que fem els serveis d’una manera més eficient. Amb el mateix personal i la mateixa maquinària fem molt més que abans. Més que el número de vehicles, l’important és com es fan servir”.

La responsable tècnica de la Secció de Neteja Viària i Recollida de Residus de l’Ajuntament, Marisa Álvarez, ens explica que hi ha reunions setmanals amb l’empresa, a part d’un equip d’inspectors que valoren el servei diàriament. “Es fa un estudi continu de tots els processos per millorar l’eficiència”, diu, “tant abans com després del servei”. Si el carrer està brut, primer s’analitza per què està brut.

“Es fa un estudi continu de tots els processos per millorar l’eficiència, tant abans com després del servei”

ser que hi hagi una freqüència insuficient, que no s’estigui netejant amb la maquinària adequada…

Ara també es tenen en compte aspectes externs per modificar les tasques a dur a terme, tant les previstes com les imprevistes. A l’època de fulla, per exemple, es doblen els mitjans per recollir fulles. A l’època de gelades, es deixa de netejar els carrers amb aigua per evitar relliscades. A l’estiu, quan fa més calor, s’augmenta la freqüencia de neteja dels contenidors per evitar pudors. “Quan hi ha festes o activitats al carrer, amb l’empresa anterior ens costava”, explica Álvarez, ja que normalment són en cap de setmana i hi havia un problema de torns, però ara amb aquest servei ja està contemplat”.

Pel que fa a situacions excepcionals com per exemple nevades o ventades, des de l’Ajuntament asseguren que també es reacciona molt més ràpid que abans. “L’ús de les noves tecnologies ha ajudat molt en aquesta tasca”, explica Álvarez, “quan hi ha qualsevol accident o incidència, en cinc minuts enviem la màquina més propera”.

“El criteri que fem servir és: el que vui hem fet bé, a veure si demà ho podem fer millor”, reprèn el cap de serveis de Valoriza a Sant Cugat, Josep López. “Hi ha un procés continu en el qual ens interroguem sobre el que s’ha fet, per què s’ha fet, com s’ha fet i com podem fer-ho millor per rendibilitzar els recursos perquè el carrer i tot el que l’envolta sigui del grat de la ciutadania”.

“En aquest sector”, segueix López, “es dóna una circumstància particular que no es dóna en altres àrees de serveis, i és que nosaltres de clients en realitat en tenim dos: un és l’Ajuntament, que és qui ens contracta, però els nostres clients són també els habitants de la ciutat. Treballem per a ells, i alhora ells col·laboren amb nosaltres. No m’agrada comparar, però Sant Cugat és una ciutat exemplar pel que fa al comportament ciutadà”.

Un cercle virtuós

Com es diu sovint, “no es tracta de netejar més, sinó d’embrutar menys”. I això serveix tant per a casa nostra com per a la nostra ciutat. “Si les persones que viuen a la ciutat utilitzen l’espai urbà de manera cívica”, diu López, “tot es fa més fàcil. És un cercle virtuós. Si veus el carrer net, l’embrutes menys. Aquí encara ens queda camí per recórrer, però quan vas a un país exemplar, per dir-ho així, i ho veus tot impecable, no se t’acut llençar al terra una burilla de cigarret”. Tendim cap a això?

Si mirem les estadístiques, sí. Cada cop els santcugatencs generen menys residus, i d’aquests residus, la recollida selectiva no para d’augmentar respecte el rebuig. Segons Cristina Paraira, “ha augmentat molt la consciència i la gent cada vegada veu més els beneficis de reciclar”. D’un 15% de recollida selectiva el 2001 s’ha passat a més d’un 45% el 2017. “A nivell escolar es fa molta incidència en el tema del medi ambient i els nens acaben conscienciant els pares”, diu Paraira. “Són temes que al 2001 en sentíem parlar, sí, però no els teníem tan interioritzats com ara. Per als adults això ha estat una novetat, però les generacions que pugen ja són diferents”, conclou.

Segons Josep López, “encara estem una mica lluny dels països que tenim com a referència, però per sort estem bastant per davant del que es pot veure en altres llocs”. El més important, assegura, és ser conscients que “tot el que consumim genera un residu, pel que el primer que hem de pensar és si val la pena comprar-ho d’aquella manera. De comprar quatre tomàquets en una safata de porexpan amb un envoltori de plàstic a agafar quatre tomàquets i emportar-nos-els en una bosseta de plàstic, de paper, o amb un cabàs directament, hi ha una diferència”.

La planta de compostatge de Sant Cugat processa

7.600 tones de residus l’any

On van a parar els nostres residus?

Que la ciutat estigui neta, com he vist, es deu a que hi ha gent que la neteja, però les nostres deixalles, un cop recollides, no es volatilitzen. Els envasos i la resta es porten a l’Ecoparc 2, a Montcada i Reixac. El paper i el cartró a l’empresa Barcelona Cartonboard, de Castellbisbal. El vidre a l’empresa Santos Jorge, de Mollet del Vallès. L’únic que es queda a Sant Cugat són la matèria orgànica i les restes vegetals, que es processa a la planta de compostatge de Sant Cugat, situada a la carretera 1413ª (la que va a Molins de Rei).

Aquesta planta de compostatge, que també dóna servei a altres municipis, té capacitat per tractar 3.600 tones a l’any de fracció orgànica i 4.000 tones a l’any de triturat vegetal. La planta es pot visitar, i és tot un espectacle veure on van a parar les restes del que consumim.

Per a qualsevol dubte que es tingui, existeix el servei InfoNet (plaça de Barcelona 15, telèfon 900 103 146). Allà responen tots els dubtes sobre el servei de recollida i neteja dels carrers i informen sobre tot el que es pot fer per col·laborar amb l’objectiu de tenir una ciutat més neta i agradable per viure.

Afegir comentari

Fes clic aquí per publicar un comentari

*

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Si continua utilizando el sitio, usted acepta el uso de cookies. más información

La configuración de las "cookies" en este sitio web se activa para darle una mejor experiencia de navegación. Si continúa utilizando este sitio web sin cambiar la configuración de las "cookies" o sin hacer clic en "Aceptar" a continuación, usted está consintiendo a la misma el uso de dichos "cookies".

Cerrar